【開店送禮推薦】會問問題,才會帶人(10週年暢銷修訂版):問對問題,等於解決了大半問題 把問題問出來,你將受惠於答案~必看好書





 





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商品訊息功能:


商品訊息描述: 領導新手、資深管理者、職場必買上班族
讓你變強大的78個關鍵提問

提出問題,跟提出對的問題,不一樣!
如果你渴望成為一名真正的成功領導者,你得規畫你的提問策略。
你必須知道自己要問什麼,以及如何問、如何答,以及最重要的:為什麼。


提出問題的目的,是得到答案。

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領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題,可坦露情緒、好康發掘新方法及提高效率,進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事:有人實實在在找到他們所提問題的答案。

要想得到好答案,就有賴於好的提問技巧。成功的領導者,從問對問題受益於解答。
閱讀時,請務必準備一支筆,記下註記,把書上78個關鍵提問,轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點,創造屬於自己的問題清單。

本書每章還設計有「你學到什麼?」「刻意練習問問題」,幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境:業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。

傾聽限定折扣價你提問的答案、特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服,但所有的答案都將提供機會,使你及你的團隊與組織進步成長,成就共同的目標。

10週年暢銷修訂版特色
書封、內頁全新編排設計
精修訂正全書內容
一目了然的78個關鍵提問索引

本書重點
問對問題,就解決問題大半;把問題問出來,你將受惠於答案。
藉由提問,經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題,進而找出解決問題的方法。但是,想得到好答案,則有賴於好的發問技巧。
協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南,也是領導新手的絕妙入門書。

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王陳彩霞? 夏姿公司設計總監
林正義? 太平洋自行車董事長
洪雪珍? 暢銷職場作家

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謝健南:領導者學會提問,並且問對問題,將可確保與同仁之間的溝通管道順暢,同時又可凝聚團隊向心力。

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各界好評

有效率的領導者知道,提問適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南。——麥可.勒巴夫博士(Michael LeBoeuf),著有《作時間的主人》(Working Smart)、《如何永遠贏得顧客》(How to Win Customers and Keep Them for Life)等書

送禮領導新手的絕妙入門書……,經驗豐富的領導者或許受惠更多。真希望十年前我就有這本書為伴。 ——凱.格林自我提升必備好書內爾(Kay Grinnell),德勤顧問公司(Deloitte Consulting)合夥人

說理清晰、激發想法、深得我心。單是顧客問題就值回票價。你將從每一頁學到東西,而且在學習過程中得到樂趣。 ——珍妮爾.巴洛博士(Janelle Barlow),國際時代管理訓練及顧問集團(Time Manager International, TMI)的美國合夥公司總裁

這本極具創見的書提供了一些明確而可輕鬆用上的點子,協助你的經理人成長為更有效率的領導者。我深信把這些概念落實到我的組織中,將使我們更加穩健並將提高我們的淨盈餘。 ——瑞克.賈可(Rick Jakle),謝曼健康系統公司(Sherman Health Systems)董事長

你問的問題和你對所獲答案的關注,是領導者所擁有、讓改變奏效的兩項最有價值的貨幣。這本書不要只拿來閱讀,要狼吞虎嚥,寫滿註記,然後把它用出來。 ——泰瑞.保森博士(Terry Paulson),美國演說家協會前任主席,著有《邁向人性管理的高峰》(They Shoot Managers, Don’t They?)
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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Chris Clarke-Epstein
  • 譯者: 馮克芸
  • 出版社:大塊文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2019/02/28
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



皇室御用「那瑪卡西」重現 成庶民排隊點心
今天念著這味甜,要帶您品嚐日式古早味甜點「那瑪卡西」,以往是日本皇室御用甜點,在4、50年前流行於台灣,但早期是相對昂貴的點心,台中一名老闆賴正清,憑著小時候對「那瑪卡西」的喜愛,在台中到處擺攤,已經63歲的他,將手藝傳給兒子,30歲的二代老闆賴琮瑋,把攤子稍加裝飾,創了粉絲專頁,讓老爸的和菓子攤更多人知道,現在父子倆一起守護這味甜。


切開軟綿外皮,紅豆、芋頭、奶油、芝麻一字排開透出亮澤,長條型狀是花式銅鑼燒,方塊狀是羊羹皮薄餡滿,兩種點心都叫「那瑪卡西」,是日文和菓子的統稱,以往在日本是皇家御用甜點,在今日台灣成了庶民排隊點心。

客人沒停過,全衝著這小小一攤用三輪車改裝成甜點車,小小一攤在街角開張。

客人:「11點開始賣下午1點就賣完。」


客人:「我來買這個白頭翁,每次買回家都被搶光,趁家人不在我買4個自己吃。」

3款點心7種口味,準備700個擺攤1個多小時,店家的招牌「白頭翁」已經賣光,花式銅鑼燒也快見底。
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店家每天不固定出現在台中各區,只透過臉書公告,也被客人封為「流浪點心」。

客人:「那瑪卡西我沒聽過,但他這個好吃。」

不懂「那瑪卡西」的悠久歷史,但好吃是擄獲各年齡層的秘訣。

戴眼鏡的是第二代老闆30歲的賴淙瑋,負責擺攤,有空時爸爸就會來「監工」。

親自示範給兒子看,怎麼擺才有賣相,父子倆擠在小小的甜點櫃前,一代傳一代。

收攤時,小老闆騎著三輪車回到工作室,爸爸賴正清正在揉麵皮。


老闆熟練手勢,像魔術師施展製菓術,內餡要好吃,也不能馬虎。

攪拌大鍋內滿滿紅豆,冒出熱騰騰水蒸氣,光煮紅豆餡就要2個小時,晚上7到8點開始,才是老老闆的上班時間,為了讓成品保持新鮮。

第一代老闆賴正清:「就是想要重現小時候。」

捲起「那瑪卡西」的麵皮烙下「壽」字,希望這味甜能長長久久永流傳。


歐洲議會選舉 溫和中間派退場.極右出
歐洲議會選舉結果大致出爐,這次主流的中間力量政黨大退潮,被自由黨、綠黨和極右國家主義黨所取代。像是法國的極右政黨「國民聯盟」就打敗了執政黨,這也讓選前最積極投入選戰的歐盟國領袖、法國總統馬克宏成為最大的輸家。這次歐洲議會選舉,投票率衝破了五成,是20多年來的新高;極右政黨、自由黨和綠黨的席次也大幅增加,尤其是綠黨,至少增加了17席,這也顯見歐洲年輕人,對於氣候和環境議題的重視。英國的疑歐派「脫歐黨」也打敗了傳統兩大黨保守黨和工黨。如今疑歐派和極右派加起來,將會對歐洲議會形成不小的制衡力量熱賣商品英文好康活動

歐洲議會大選,歐盟28個成員國的投票結果陸續出爐,原本在議會掌權的,中間偏右或偏左的主流政黨大退潮,被自由黨、綠黨和極右國家主義黨所取代。歐盟國家領袖中,最積極投入選戰的法國總統馬克宏,成了這場選舉中的頭號輸家,他所領導的執政黨,敗給了極右政黨「國民聯盟」(Rassemblement national,前稱國民陣線Front national)。

極右國民聯盟黨魁 勒龐:「政府被民主選舉狠狠教訓了一頓,總統馬克宏要為這個結果負責,因為他之前賭上了自己的政治信譽,把這場歐洲議會選舉,視為是贊成或反對他政策的公投;他現在別無選擇了,依我來看,應該解散國會,重新舉行大選,重建一個代表多數民意的政府。」

法國總理在敗選後回應,強調未來會重視底層民眾心聲,不讓民怨繼續成為極右勢力的能量。

法國總理 菲利浦:「所有的政治人物,都應該傾聽人民發出的訊息,這不只是憤怒、反對和危機;極右派正在鞏固地位,很多同志都認為,政府應該打擊極右運動,或是動用極端的方式。選舉結果傳達了震耳欲聾的訊息,政府都聽到了。」

這次選舉,極右派的勢力在歐洲,呈現各有消長的態勢,像是他們在英國、 德國和希臘的聲勢未再壯大;但是在法國、義大利和匈牙利等國,卻仍然獲得民眾高票支持。

不只法國政府,英國的兩大政黨,執政黨保守黨和最大反對黨工黨,同樣顏面盡失,竟然輸給今年才正式立黨的「脫歐黨」,黨魁法拉吉原本就是英國脫歐公投的推動者,他表示「脫歐黨」未來會在歐洲議會發揮力量,讓英國「無協議脫歐」選項,重回與歐盟的談判桌。

脫歐黨黨魁 法拉吉:「這絕對是。這次投票結果就是告訴大家,無協議脫歐又回到談判桌了,這是我們部分的談判條件,要是沒有這個籌碼,就得不到合理的自由貿易,脫歐黨要參與這樣的協商。」

這次在歐洲議會選舉中,最風光的要屬綠黨了。他們無論是在德國還是法國,都擠進前三大黨之列;尤其在德國,30歲以下的年輕人,超過1/3都投給綠黨,這也讓綠黨目前在議會的席次,從50席增加到了67席。這個結果也反映了,歐洲年輕人對氣候變遷和環境議題的重視。

德國綠黨黨魁 蓓爾巴克:「投票率這麼高就顯示,歐洲人想要建造一個和平的歐洲,我們不只是在德國取得好成績,我們在愛爾蘭和奧地利也贏得漂亮,現在綠黨在歐洲是非常強大的。」

這次的投票率一掃過去20年的低迷,衝破五成;像是匈牙利、波蘭和丹麥等國,投票率甚至翻倍,超過60%。不過也由於人數太多,投票所無法消化,導致投票時間截止時,還有許多排了幾個小時隊的選民無法投票,引發憤怒,其中包括了數千名散居歐洲各地的羅馬尼亞人,他們選後在大街上進行抗議。

記者:「看看這支從荷蘭傳來的影片,羅馬尼亞的選民爬過圍籬,試著要進入投票所投票;荷蘭的投票所延遲了帶多時間,當投票所宣布停止投票時,民眾全都急著爬進圍籬。」

歐盟最大的跨國中間偏右政黨「歐洲人民黨」,這次仍然贏得歐洲議會最多席次,但是沒有過半,因此他們必須與其他兩個同樣是親歐的大黨團合作。盡管歐洲議會仍是親歐派占多數,但這次極右派和疑歐派的席次大幅上升,制衡議會的力量勢必比以往更強大。



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