【省錢方法】迪士尼把員工變一流-教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!(全新修訂版)~必看好書





 





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商品訊息描述:

傳統管理方法,通常把部屬當助理用,精選優惠
他們善於執行,自己思考的能力卻很弱,
因此你永遠覺得他們「不受教」。必看好書
但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人,塑造成一流的員工?
因為他們讓員工了解工作的意義,
激發自我超越的極限,就能打造出黃金團隊!

去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問!
?為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動?
?是否只有菁英人才,才能進入迪士尼工作?


如果這樣想,就大錯特錯了!其實迪士尼90%以上都是工讀生,他們能做到一流且夢幻的服務,是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。

本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年,告訴你:只要主管的管理模式對了,普通人也能成為一流人才!書中運用迪士尼的實際經驗和案例,破解18個常見的管理迷思,同時提供18個落實工作與培育人才的方法。
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◎在迪士尼工作的基層人員,為什麼責任感比別人強?
哪裡便宜
迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣,並沒有特別優秀,但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出,為什麼呢?關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法,讓主管及資深員工變教練。

教練模式的主管這樣做
?不只是完成工作,而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
?讓員工知道,把「工作」做好和把「作業」完成,是兩碼子事。
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◎如何激發每位成員的潛能,讓團隊提升業績?

每位主管都有業績壓力,時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調,在向外積極發展之前,你得回歸內部重視你的團隊成員,讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務,自然他們就知道該如何去努力。

教練模式的主管這樣做超人氣產品
?面對挫敗時,不要向部屬興師問罪,以免打擊他們的熱忱和創意。
?建立一致的團隊目標,就算設施設備都得設定。

◎為何激勵、讚美,比薪水更能讓員工「奮起」?

熱門商品主管最關鍵的工作,是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺,並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來,你除了必須重視每位成員外,還可透過激勵與讚美,讓資深的願意教菜鳥,形成「教學相長的教練模式」。
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教練模式的主管這樣做
?放下主管身段,活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
?透過大量的讚美,讓員工擁有自信。團購人氣產品

◎如何創造平等對話,讓員工願意為「自己」的公司做事?

為了實現目標,主管和部屬都必須不斷提問「為什麼?」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事?在哪些地方進行改變,可以讓一個普通人變成人才,進而面對未來的挑戰?

教練模式的主管這樣做
?透過「團隊會議的力量」,使員工勇於面對挑戰
?建立「行動目標確認表」,讓員工一步一步去實踐

好康活動作者認為,當主管的你我,可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」,這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法,進而讓部屬工作得更開心、更有成就感,且團隊、公司與自己都能提升效率!

此書為《讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?》全新修訂版。

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六福旅遊集團執行長莊豐如


商品訊息簡述:

  • 譯者: 郭乃雯
  • 出版社:大樂文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/08/08
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



1.4億台幣天價標 大陸28歲企業家與股神共餐
你願意花多少錢和股神巴菲特吃一頓飯?中國大陸一名28歲創業家孫宇晨,最近以台幣1億4千萬,搶下一年一度和股神共進午餐的機會!他是馬雲湖畔大學首期最年輕的門徒,從事的虛擬貨幣業務,是巴菲特最厭惡的投資,兩人交流後會擦出甚麼火花,外界拭目以待。

股神巴菲特:「誰的運氣那麼差點到我這杯?如果待會想要什麼,我請客!」

88歲的股神巴菲特和好友比爾蓋茲,到速食餐精選優惠暢銷排行廳當起一日店員,親自手做冰淇淋,讓上門的顧客又驚又喜!想和這位傳奇的投資大師交換看法、說笑談天也沒問題,只要標得巴菲特的慈善午餐拍賣,就可以到紐約頂級牛排館和他共進午餐!

紐約Smith & Wollensky牛排館創辦人:「你可以帶著六到七位朋友赴約,巴菲特本人會與你們共進午餐,你可以問他任何想問的問題,除了一些股市的事情,對於股市他沒興趣給提示。」

所得捐給慈善團體幫助窮困人家、一年一度的巴菲特午餐拍賣,邁入了第二十個年頭,今年誰來午餐?

波場TRON創辦人 孫宇晨:「我是孫宇晨,我是陪我APP與銳波的執行長。」

現年28歲的孫宇晨,以破紀錄的456萬7888美元、也就是相當台幣1億4千萬,標下和巴菲特的午餐約會!1990年出生的他,還沒過而立之年,在中國大陸年輕一代創業家中,已經是一號響噹噹的人物。

主持人:「當選過世界論壇達沃斯的全球傑出青年,被評為富比士2015年中國三十位三十歲以下的創業者,而且還是2015年CNTV的中國互聯網年度金融人物,而且據說還是馬雲的最喜歡的九零後弟子,就唯一的一個九零後嗎?」
波場TRON創辦人 孫宇晨:「對,是的。」

身為馬雲湖畔大學首期最年輕的門徒,孫宇晨以將全世界閒置的資源和價值、有效地連接作為願景,除了開發以「聲值交友」為概念的交友軟體「陪我」,還推出了一款名為波場(TRON)的虛擬貨幣。

波場TRON宣傳影片:「波場,新互聯網世界,未來虛擬帝國的圖景是怎樣的?是去中心化的、獨立自治、平等協作。」

孫宇晨自稱是巴菲特的忠實粉絲,打算邀請區塊鏈行業人士一起赴約,試圖改變股神不看好虛擬貨幣的見解。
 
股神巴菲特(2018.01):「我幾乎可以肯定地說,虛擬貨幣會走向糟糕的結局,會怎樣發生我不知道,不過如果我買長期的看跌期權,我會在每款虛擬貨幣上買五年期的看跌期權。」

在孫宇晨之前,已經有三位中國人吃過巴菲特的天價午餐。
 
步步高集團董事長 段永平:「我見巴菲特的時候,覺得他的個性比較謙虛。」

2006年,以62萬美元槍標成功的段永平,不僅是步步高集團董事長,中國知名手機品牌OPPO和vivo,也是由他投資創立; 接著被封為「中國私募教父」的趙丹陽,2008年以211萬美元獲得了和股神午餐的機會,當時他推薦在港股上市的物美商業,讓這檔股票一飛沖天,不過之後巴菲特在慈善午餐上就開始避談個股投資。

前天神娛樂董事長 朱曄:「他(巴菲特)實際上是說,他也不會炒股,他是價值投資。」

2015年砸下235萬與巴菲特共進午餐的朱曄,可能沒想到三年後,他執掌的天神娛樂會成為大陸A股最虧錢的公司,年度虧損將近360億台幣;至於和股神有約的孫宇晨,接下來會交流出什麼樣的火花,讓外界拭目以待。


遊民惡丟石塊砸車! 遭民眾合力壓制在地
美國加州洛杉磯一名男子竟然在公路中間,拿著比拳頭還大的石塊,攻擊路過的車子!後來他還試圖劫車逃逸,幸好被乘客合力制止,結束這場公路驚魂。

一個接著一個,男子瞄準車窗大力狂砸。

記者:「這名男子用這樣大小的石塊砸向路過的車子。」

不少車窗被砸破,有些汽車趕緊加速,才能逃過一劫。

這名男子隨後盯上公車,拿石塊猛砸擋風玻璃,還往駕駛座位猛力一砸,幸好擋風玻璃相當堅固,2018流行商品春節送禮推薦男子沒有得逞後,把目標轉向後方公車的前側車門。

記者:「情況變得很可怕,嚇壞的司機,立即跳出車外落荒而逃。」

男子還走到公車裡的駕駛座試圖劫車,車上乘客趁機從後門逃走,但有些人非常勇敢向前阻止並將男子揪下車,圍觀民眾立刻上前一陣拳打腳踢後,齊力將他壓制在地綑綁,才結束這場公路驚魂。



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