【2019熱銷產品】為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學~暢銷書籍





 





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商品訊息描述:

日本第一餐飲諮詢顧問,公開只有1%的行家才知道的
「色彩」「視線」「時間」「服務」心理學!
【搞餐飲,不做短命店!!】

★全臺餐飲人,都指定這本!
★經營者、店長、外場服務員、小本經營、連鎖加盟、高額投資……統統適用!

如果你今天想擺個攤販,賣賣雞排、滷味、剉冰……
【在攤位前,面對來來去去的人潮,你會怎麼招攬客人呢?】
╳用大聲公?擺設看板?設計攤位?
◎以現有食材做陳列,讓攤位營造出「○○色」的形象,就能提高客人的上門慾和購買慾!

【如果你的員工天生一副臭臉……】購買
產品╳逼他假笑?花錢培訓?炒他魷魚?
◎在制服上增添「○○色」,就能讓他看起來和藹可親!

【菜單看來看去,客人就是不點你最想賣的商品時……】
╳開口推銷?更改菜單?修改價格?
◎運用「Z字法則」與「0.3秒法則」,把強推商品放在菜單第一排由左數來的「第○項」,就能讓顧客在翻開菜單的瞬間,照著你的盤算點餐!

【想推銷商品時,你會怎麼說呢?】
╳「現炸的,很好吃喔!」「食材很新鮮,要不要試試看?」
◎「進貨很少喔,麻煩一位點一份就好!」「今天手工現做一百個,只剩最後二十個!」善用「負面元素」和「正面元素」,讓客人覺得:「這不買不行啊!」

如果你今天租了店面,想開間火鍋店、吃到飽店、咖啡廳……
【在講求翻桌率的店裡,要怎麼不讓客人久留呢?】
╳一直收盤子?一直擦桌子?上前三催四請?
◎在裝潢或擺設上採用「○○色」,就會讓客人覺得時間過得漫長,逐漸感到煩躁,快速用完餐後拍拍屁股走人!

網拍熱門產品【在追求加點的店裡,要怎麼讓客人持續點餐呢?】
團購人氣商品╳上前推銷?提供優惠?
◎在裝潢或擺設上採用「○○色」,就會讓客人不自覺久坐,於是愈點愈多!

【只要是吃到飽的店,客人肯定會吃太飽,那要怎麼降低成本率呢?】
╳犧牲品質?減少品項?只好漲價?
◎在甜點區多放歐式「○○塔」,可以減少4倍食材成本!
◎改用「○○色」的盤子裝義大利麵,會給人分量多出22%的錯覺!
◎將挖冰淇淋的湯匙換成「○○ml」,裝進碗裡的量可以減少20%!

如果你今天想經營高級一點的餐廳……
【當客人氣呼呼地問「我的餐點還沒好嗎?」時,你會怎麼回答?】
╳回答「快好了!」「馬上就來!」就會永遠失去這組客人!
◎回答「還需要○分鐘,可以請您等一下嗎?」提出確切的等候時間,才是最能安撫客人的答案。

【六日黃金時段,店內座無虛席,但剛好有幾組新客人上門時……】
╳「不好意思,我們要預約才能進去喔!」如果你只能道歉推辭,這間店很快就要倒閉了!
◎用「比一般規定的用餐時間短可以嗎?」極力挽留顧客。
◎贈送「無期限」優惠券,塑造出「來了就有甜頭!」的印象,並將話題帶到下次預約,吸引客人再度上門。
超人氣產品
【如何讓只來訪一次的新顧客變成N訪熟客?】
◎寄送感謝函「○次」,上面寫著只有你和顧客的「共通語言」「共感事項」。
◎每到下午「○點」,把握絕佳時機,傳簡訊給顧客。

送禮>大力推薦【當你同時遇到「結帳」「帶位」「點餐」「第一次加點」「第二次加點」時,要怎麼決定順序呢?】
◎運用「1-1-1型」完成多工處理,不浪費一分一秒:
Step1以顧客的精神負荷最大的「結帳」為第一優先,絕對不能讓顧客等待超過「○○」秒。
特價產品Step2為新客人「帶位」至「第一次加點」客人的附近。
Step3直接往旁邊移動,迅速完成「第一次加點」。
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【想搶占女性市場這塊大餅,但是女性顧客到底最在乎什麼呢?】
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★正當冰創辦人│李孟龍
★德禮餐飲顧問教練團契執行長│林東傳
哪裡便宜★行政院勞動部顧問、前鼎泰豐主管與講師│嵇德明
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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Shuta Ujike
  • 譯者: 林佩蓉
  • 出版社:光現出版   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/09/27
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



足球/內馬爾遭控性侵 想爬起先看「前輩」慘狀 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
國際體壇明星球員在球場外最怕醜聞纏身,男歡女愛的情史也就罷了,最怕是揮不去的桃色糾紛,有些如日中天的球員因此在運動事業上一落千丈,有些處理妥當的還有機會翻身,但形象絕對受損。 . } }); } 體壇明星管不住「小頭」 腥聞沒少過巴西球星內馬爾最近惹上桃色麻煩。(新華社資料照片) 分享 facebook 巴西足球明星內馬爾(Neymar)是最近被爆出桃色醜聞的球員,一名巴西女子指控,喝醉酒的內馬爾在法國巴黎一間高檔旅館對她性侵,不過曾陷入桃色風波的運動明星非只有內馬爾一人,像是美國高球名將「老虎網購人氣商品送禮酒推薦」伍茲(Tiger Woods)、葡萄牙足球明星「C羅」羅納度(Cristiano Ronaldo)、NBA湖人隊前傳奇球星「小飛俠」布萊恩(Kobe Bryant)及大聯盟洋基隊前球星「A-Rod」羅德里奎茲(Alex Rodriguez)都曾有負面新聞纏身。打隊友打球迷又性侵 內馬爾壞事不斷內馬爾被女子指控性侵。(新華社資料照片) 分享 facebook 現效力法甲巴黎聖日耳曼隊,27歲的快速到貨網拍享好禮內馬爾遭指控上個月在巴黎性侵一名女子,該名女子上月17日向巴西聖保羅警方報案,並告訴警方兩人相約在法國見面,該女子透露,內馬爾抵達飯點時已明顯喝醉,她表示兩人有談天、愛撫,不過內馬爾突然透過暴力在違背受害人意願下從事性行為。而內馬爾除了遭到指控性侵外,近來諸事不順,上個月底他才被巴西足球協會摘掉國家隊隊長頭銜,而五月初的法國盃決賽後,內馬爾也因出手毆打球迷遭到禁賽處分,甚至還傳出他在更衣室與隊友發生衝突等負面消息。老虎伍茲爆「虎女郎」醜聞 生涯陷大低潮伍茲曾因案被捕,非常狼狽。(美聯社資料照片) 分享 facebook 在1997年首度登上球王寶座並在位超過650周的伍茲,除了在高球場上有亮眼表現外,私生活同樣精采,他與前妻艾琳(Elin Nordegren)在2004年結婚,不過卻在婚後陷入婚外情醜聞,當時傳出伍茲的情婦「虎女郎」人數達到雙位數,最終與艾琳的婚姻在2010年告終。而在2009年12月11日,受到婚外情緋聞困擾的伍茲在個人網站上發表聲明,稱自己將「無限期離開高爾夫球」,隔年3月宣告復出,並在今年4月奪下個人第五座美國名人賽冠軍。C羅性史豐富 被#MeToo運動揭穿C羅性侵案因證據不足結案。(美聯社資料照片) 分享 facebook 曾拿下「世界足球先生」的37歲葡萄牙足球明星「C羅」羅納度,2018年7月10日離開效力9年的皇家馬德里隊,以1億歐元加盟尤文圖斯隊,不過他也曾多次陷入性侵爭議與逃稅風波。2005年羅納度曾涉嫌在倫敦性侵兩名女子遭扣留調查,最終以證據不足結案,當時羅納度坦承曾與兩女發生性行為,但是是超人氣商品人氣商品排行榜在雙方合意的情況下發生性行為。不過多年後,一名美國女子指控羅納度在2009年對她性侵,兩人在2010年簽下保密協議,但受到#MeToo運動影響,決定對外公布,避免有人又受到傷害。小飛俠布萊恩爆「丹佛」事件 至今背罵名湖人隊前球星布萊恩曾惹上醜聞,最後和解了事。(歐新社資料照片) 分享 facebook 曾率領洛杉磯湖人隊打下5座NBA總冠軍金盃的布萊恩,在2003年遭科羅拉多警方逮補,因為一名當時年僅19歲的飯店女服務生報警稱自己遭性侵。當時布萊恩為了治療膝傷,在動刀前入住該飯店,不過卻與飯店女服務生發生性侵事件。交保候傳期間,布萊恩與妻子凡妮莎(Vanessa Bryant)一起召開記者會,承認與該女子發生性行為,並向妻子及公眾道歉,但他否認性侵,堅稱雙方是在自願情況下發生性行為。惹腥結局未必差?A-Rod離婚吃更開A-Rod(左)與珍妮佛羅培茲感情穩定。圖/摘自IG 分享 facebook 「A-Rod」羅德里奎茲在2008年與前妻史柯緹絲(Cynthia Scurtis)離婚,不過在兩人正式離婚前,A-Rod緋聞就已滿天飛,與樂壇天后瑪丹娜(Madonna)的緋聞在紐約媒體大肆炒作下愈演愈烈,而今年3月則是宣布與拉丁天后「翹臀珍」珍妮佛羅培茲(Jennifer Lopez)訂婚。內馬爾假摔成為世足發燒話題,場外卻是壞事不斷。(美聯社資料照片) 分享 facebook 好康報報省錢大作戰 有了「C羅」、布萊恩等體壇前輩的例子,內馬爾捲入的桃色風波,或許也能全身而退,但這名當今巴西最著名的球員,會如他去年世界盃外號「內馬爾滾」一樣「滾」出這起風波嗎?尚待觀察。


老賴茶棧鬧雙胞? 遭控店家:絕無仿冒LOGO
台中老字號古早味紅茶店「老賴茶棧」,經生日送禮推薦營近40年,最近卻有民眾發現,有另一家叫「古玥茶棧」的飲料店,LOGO設計和老賴茶棧雷同,兩家店裝潢也都走中國風,主打紅茶,相似度高,讓老賴茶棧特別在臉書發聲明澄清,兩間店完全沒關係,古玥茶棧的洪姓創辦人也澄清,LOGO沒有仿冒,他以前曾是老賴茶棧執行長,是因為和小舅子意見不合,才分家開設新品牌。


用量杯撈起含有碎冰的紅茶,濃郁古早味,台中這家老字號紅茶冰名店「老賴茶棧」經營近40年,卻傳出LOGO鬧雙胞。

兩家商標放在一起,一間叫老賴茶棧,另一間叫古玥茶棧,主視覺都是圓形LOGO,圈起店名顏色也一樣是暗紅色,包括創立時間、英文名,擺放位置都一致。


不只兩家店LOGO像,實際到門市裝潢都雷同,老賴茶棧、古玥茶棧都採閩式建築走中國風,兩間店都主打紅茶相似度高,讓老賴茶棧在臉書發聲明嚴正澄清,還說對方將老賴茶棧的集點卡收走換成「古玥茶棧」集點卡,宣稱老賴茶棧換新名稱,換成「古玥」,古玥茶棧和老賴茶棧完全沒有任何關係,是同業競爭,並敬告古玥茶棧自即日起停止一切侵權行為,本公司已嚴加搜查證據,決不寬貸。

民眾:「誰好喝。」

實際連絡上古玥茶棧創辦人,他澄清老賴茶棧是他的小舅子,他自己出來開新品牌,LOGO並無仿冒。


師出同門分家鬧雙胞,互相撇清關係,親戚槓上。



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