【下殺】顧客是上帝，員工就是上帝他爹~暢銷書籍
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老闆們好像都忘了一件事。
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CP值爆表 表面上好像是老闆把員工吃得死死的，
可是老闆們的「財神爺」──客戶，
卻在員工手裡抓得牢牢的呢！
每天和客戶們直接打交道的是員工，
在這場博弈中，老闆才是真正的弱勢。
「員工滿意度」比「顧客滿意度」重要。只有員工先滿意了，顧客才會滿意
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最新 這個世界上和錢有仇的人不多。
但如果員工的心中充滿對老闆和企業的憤怒，
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他們就真的會跟錢有仇了。
員工們少賺一些業績獎金，老闆們就會少賺幾百萬的訂單
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商品訊息簡述:
作者： 李翔生
新功能介紹- 出版社：讀品文化
新功能介紹 - 出版日期：2014/01/27
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
公車族注意！ 雙北7月1日起實施上下車刷卡 | 旅遊 | 聯合新聞網
習慣搭乘公車的通勤族注意！台北市交通局公共運輸處今天表示，為了規劃更符合民眾需求的公車服務，並減少民眾搭乘公車時不知道要上車付費或下車付費的困擾，雙北市公車收費模式，將改為上下車皆需刷卡，並分成兩階段實施，第一階段自2019年7月1日開始，屬於鼓勵期，民眾只要上下車刷卡，即可參加抽獎活動。公車族請注意了，台北市公共運輸處今天表示，為能規劃更符合民眾需求的公車服務，並減少民眾搭乘公車時不知道要上車付費或下車付費的困擾，雙北市公車收費模式將改為上下車皆須刷卡，並分為二階段實施。報系資料照 分享 facebook 台北市長期拋出「公車路線大調整」構想，卻遲遲未大刀闊斧處理，公運處表示，目前無法掌握民眾是上車刷卡、下車刷卡，未來透過新制，可以搜集更完整的運旅起迄資料，分析規劃更符合民眾需求的路線或班次規劃，可以更精準且一至性計算轉乘優惠時間。. } }); } 公運處指出，第一階段從2019年7月1日開始，實施初期為鼓勵民眾上下車刷卡，只要完成上下車刷卡1次，即可參加抽獎活動，完成的次數越多，中獎機率越高；第二階段從2020年2月1日開始，若民眾未完成上下車刷卡，將無法享有後續1次捷運、公車、YouBike轉乘優惠。公運處指出，採取上下車刷卡，若原公車路線屬於一段票，以刷全票為例，上車刷卡扣15元、下車刷卡扣0元，若公車路線屬於二段票，上車、下車刷卡皆扣15元，若公車路數於三段票，上車刷卡扣15元、下車刷卡扣30元，維持原有段次收費方式。媒體詢問，未來雙北公車採取上下車刷卡，是否跟跨基隆、桃園公車搞混？公運處解釋，國道客運很早就採取上下車刷卡，反而雙北長期採取段次計費，遲遲未跟進，現在雙北開始推動上下車刷卡，等於跟國道客運一樣，變成一致性的收費方式。至於民眾未完成上下車刷卡動作，是否鎖卡？怎因應習慣投現金的民眾？公運處表示，若民眾未完成上下車刷卡，政策第一階段不會受影響上班族省錢大作戰熱銷商品，但第二階段開始，無法必買介紹享有後續的捷運、公車、YouBike轉乘優惠，但不會鎖卡。台北市交通局副局長鄭佳良表示，雙北公車的乘客付現金比例很少僅佔7%，幾乎不用計；公運處補充，目前公車的前、後車門會顯示「上車收費」或「下車收費」，未來皆顯示「上下車請刷卡」，對於投現金的民眾，該上車頭錢就投，跟現況不變。鄭佳良也說，這算是習慣改變，現行的一段票，有些路線是上車刷卡、有些是下車刷卡，有各種不同規定，未來新制簡單化，上下車皆須刷卡，為了讓民眾刷卡行為改變，初期有獎勵措施。習慣搭乘評價比價公車的通勤族注意！台北市交通局公共運輸處今天表示，雙北市公車收費模式，將改為上下車皆需刷卡，並分成兩階段實施，第一階段自2019年7月1日開始，屬於鼓勵期。記者張世杰／攝影 分享 facebook 習慣搭乘公車的通勤族注意！台北市交通局公共運輸處今天省錢妙招特賣會表示，雙北市公車收費模式，將改為上下車皆需刷卡，並分成兩階段實施，第一階段自2019年7月1日開始，屬於鼓勵期。記者張世杰／攝影 分享 facebook
NBA／雷納德離開馬刺原因 舅舅：沒了信任感 | NBA | 運動 | 聯合新聞網
雷納德舅舅談到姪子堅持出走的原因，在於與馬刺之間已經沒了信任感。 路透 分享 facebook 去年夏天雷納德（Kawhi Leonard）離開馬刺轉披暴龍隊球衣，今天他的舅舅羅伯森（Dennis Robertson）接受《雅虎體育》記者海恩斯（Chris Haynes）專訪，談到雷納德堅持出走的原因，2018流行產品最近流行產品在於與馬刺之間已經沒了信任感。. } }); } 雷納德的交易案最終在馬刺、暴龍雙方達成協議後談妥，馬刺將雷納德以熱門產品團購人氣商品及格林（Danny Green）送往多倫多，換回德羅展（DeMar DeRozan）、伯爾特（Jakob Poeltl）以及2019年受保護的首輪選秀權。上一季雷納德受到股四頭肌傷勢困擾，僅代表馬刺出賽9場，球季結束後離開了待了七年的馬刺，他的舅舅羅伯森認為，會讓雷納德想離開馬刺原因，在於雙方沒了信任感，「他們（馬刺）不相信雷納德沒辦法打球，這讓我們的信任感消失，也讓我們不再相信他們。」羅伯森說：「當一名球員說他不能打球，你就應該相信他。有時你會遇到隊醫告訴你什麼該做、什麼好物分享團購熱門產品不該做，而雷納德人氣產品排行榜網路熱賣產品當時就是感覺到極大的疼痛而無法出賽，而他們不相信他，也讓彼此關係無法恢復，因此我們決定必須放手向前。」來到多倫多後，雷納德逐漸擺脫傷勢困擾，本季帶領暴龍一路挺進總冠軍賽，不過他在今年夏天可以選擇跳脫合約成為自由球員，外界持續關注著雷納德的未來動向。羅伯森說：「對雷納德而言，他會一步一步來，現在我們還有爭冠機會，所以我們目前不會考慮自由球員的事，會把焦點擺在對戰勇士隊身上，等到球季結束後才會把注意力擺在是否要成為自由球員，現在就只是享受比賽。」
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